大家好，關(guān)于管理者需要具備哪些素質(zhì)很多朋友都還不太明白，不知道是什么意思，那么今天我就來為大家分享一下關(guān)于管理者需要具備哪些素質(zhì)和品質(zhì)的相關(guān)知識，文章篇幅可能較長，還望大家耐心閱讀，希望本篇文章對各位有所幫助！

作為一個管理者要具備哪些素質(zhì)

你好！

何謂管理者，管理者就是負責(zé)某項工作而使其順利進行的人，而某項工作的完成需要的資源有大小，那么管理者有時充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，有時充當(dāng)執(zhí)行者。

所以一個合格、稱職、優(yōu)秀的管理者必須具有強有力的領(lǐng)導(dǎo)力和強有力的執(zhí)行力。

一個管理者者至少應(yīng)具備以下素質(zhì)：

1，講誠信，以身作則：

了解自我，明確自己要干什么，并應(yīng)使行動與理念保持一致，為他人建立榜樣，為他人樹立行為規(guī)范。

2，展望未來，描繪遠景：

了解企業(yè)，了解員工，為組織描繪一個令人激動的非常吸引人的時刻，并能點燃眾人的***，感召他人為共同的未來目標(biāo)而奮斗。

3，大膽出擊，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：

敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀和冒險，通過不斷地追求變化、發(fā)展革新等尋找機會；有冒險就有可能失敗，所以應(yīng)具備承受來自各方面壓力的能力，從錯誤中學(xué)習(xí)。

4，團隊合作，感召眾人共行：

面對現(xiàn)實，設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先順序，跟蹤目標(biāo)，解決問題，通過強調(diào)目標(biāo)和建立信任或促進合作；通過分享權(quán)力與自***來增加他人的實力，感召他人行動起來，使他人能夠做好工作。

5，論功行賞，獎優(yōu)罰劣：

鼓舞其追隨者前進，用真誠的行動讓他們鼓起干勁，通過表彰個人的優(yōu)秀表現(xiàn)來認可他人的貢獻，通過創(chuàng)造一種團隊精神來慶祝價值實現(xiàn)和勝利。

管理者應(yīng)該具有哪些素養(yǎng)？

一、以身作則身為一名管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好下屬員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工。“沒有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)俗話說“打鐵還需自身硬”，一個好的管理人員，首先要熟練掌握整個部門的理論知識和業(yè)務(wù)操作技能。試想，身為管理人員，如果自己都未掌握這些知識，何來的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如何去檢驗和指導(dǎo)員工的工作質(zhì)量？又怎能讓員工對你的管理心服口服？

三、公平、公正在管理工作中最忌諱的不是規(guī)章制度如何如何的嚴格，而是在執(zhí)行這個規(guī)章制度的過程是否公平、公正的。任何因小團體、私人關(guān)系好壞等造成的偏袒都會引發(fā)員工的不滿導(dǎo)致管理者的信任危機，并直接影響到規(guī)章制度的執(zhí)行與工作的有利開展。

四、坦誠相待在工作中應(yīng)有“大腹能容，海納百川”的姿態(tài)，能聽進不同的聲音，不管是持相同意見或是意見相佐。“良藥苦口，忠言逆耳”，特別對能勇敢向你提出不同看法的員工，應(yīng)能本著坦誠相待的態(tài)度對待問題，有員工向你提出不同的看法，應(yīng)感到慶幸，說明員工信任你，希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥，甚至打擊報復(fù)方式，這樣的管理人員只會讓員工看不起你，從而抵觸你。

五、學(xué)習(xí)能力學(xué)無止境，俗語說“活到老，學(xué)到老”，一個組織要不斷地發(fā)展、進步，就要求成員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新的知識。在當(dāng)今日新月異的信息社會，作為管理人員，更應(yīng)該千方百計抽出時間，不斷學(xué)習(xí)。只有通過學(xué)習(xí)才能不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地引導(dǎo)和培訓(xùn)你的下屬員工不斷進步。不學(xué)習(xí)或憑老一套經(jīng)驗做事是不可取的。

六、培訓(xùn)能力一個部門內(nèi)成員的工作績效與所在部門的主管的培訓(xùn)能力有著直接的關(guān)系。我們的主管必須具備培訓(xùn)部門員工的能力。作為一名基層管理人員除了做好自身工作外，還應(yīng)針對員工工作中存在的不足做好培訓(xùn)工作。只有整個部門的大部分員工都是積極上進的，整個團隊才能進步。

七、分析、判斷能力對工作中出現(xiàn)的問題和員工的工作表現(xiàn)，根據(jù)事實能作出客觀的分析、判斷與評價。有自己的思想與判斷能力，不人云亦云，做“學(xué)舌鸚鵡”，也不優(yōu)柔寡斷，更不參于傳播道聽途說的小道消息。

八、責(zé)任心工作中勇于負責(zé)，對上級、下屬、客人，公司抱有高度責(zé)任心。特別是工作中出現(xiàn)失誤時，能勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，并積極尋找原因，及時改正，防止類似事情的再次發(fā)生。員工最看不起，也最不喜歡的是他的上司在碰到問題或需要承擔(dān)責(zé)任時，總是千方百計尋找借口，推脫自己的責(zé)任。這樣的管理人員何來的威信可言。

九、溝通、協(xié)調(diào)能力這里的溝通包括內(nèi)部溝通與外部溝通。內(nèi)部溝通即與上層領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通（上級）、與其它橫向相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)（平級）和與屬下員工之間的溝通（下級）。外部溝通主要指與客人之間的溝通，作為基層管理人員與客人之間的溝通一般主要是服務(wù)方面的溝通，如了解客人的需求、征詢客人對服務(wù)的滿意度、處理客人的不滿等方面。

十、語言能力這里的語言包括形體語言和口頭語言。形體語言主要體現(xiàn)在和上司溝通與下屬的交流中能使用正確的形體語言，如目光的接觸等方面。口頭語言主要指在管理和服務(wù)語言中不能使用生硬的命令、訓(xùn)斥、譏諷、漫罵、威脅或是乞求等之類的語言。很多時候管理人員都犯有一些管理過程中使用不恰當(dāng)?shù)恼Z句，給員工造成極大的心理壓力，讓員工覺得反感，甚至是開始抵觸。

身為管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

1、勇于承擔(dān)責(zé)任

世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。做主管的要盡量地表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時，看看是不是自己的原因?當(dāng)準(zhǔn)備去請教你的上司時，先自問一下，有沒有負擔(dān)起自己的責(zé)任，是不是非進上司的門不可?總之，要時刻記住一句話：管理者如果想發(fā)揮管理效能，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任。

2、利用一切機會培養(yǎng)人才

有一些管理者，特別是在公司的中層管理者中比較常見：不大重視部門員工的能力培養(yǎng)，更有甚者，擔(dān)心有些能力特別出色的員工會“功高蓋主”太露鋒芒，蓋過自己的能力，搶了自己的風(fēng)頭。管理者的工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)著“員工培養(yǎng)”的使命，要重視機會教育，管理者在發(fā)現(xiàn)員工工作***、作風(fēng)有問題時，要及時更正并利用好這次機會，教會其正確的工作理念。教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。一個主管應(yīng)負七成的責(zé)任去教育他的下屬，只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎(chǔ)性教育。真正的主管要做***教育。將自己的下屬培養(yǎng)起來，無論對公司大局還是對員工的職業(yè)生涯都大有裨益，管理者不能只從個人角度出發(fā)，只顧個人得失，久而久之反而會失去人心。

3、一視同仁、機會平等

公司制度約束每一位員工的行為，不以個人偏好特別優(yōu)待某些員工。也不能因為工作分工而滋生優(yōu)越感。在一些企業(yè)中的銷售部從上到下都有著非凡的優(yōu)越感，因為他們認為自己部門是為公司創(chuàng)造效益的部門，所以理所應(yīng)當(dāng)在公司中趾高氣昂。作為公司的高層管理者應(yīng)當(dāng)杜絕此類現(xiàn)象，因為如果這種氛圍大肆蔓延，會挫傷其他部門員工的積極性。管理者是公司文化的掌舵人，發(fā)現(xiàn)有負面文化在公司中滋生的情況應(yīng)從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現(xiàn)“特權(quán)群體”的狀況。

4、了解下屬、用人之長、因材制宜

管理者更要格外細心，要去研究、深入了解下屬，從他們的行為、動作、眼神、語言、思想上去判斷每個人的性格、能力特點，要看員工的長處，用人長處。員工需要管理者的肯定和鼓勵，管理者應(yīng)承擔(dān)伯樂的角色，每一個員工在不同的領(lǐng)域都有可能成為千里馬。

5、控制情緒

一個成熟的管理者應(yīng)該有很強的情緒控制能力。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔(dān)心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的的整個效率。

6、樹立威信

管理者為了更好的完成使命，應(yīng)當(dāng)樹立威信，這與特權(quán)不同，威信的樹立是嚴格的踐行公司的文化和制度，不破壞公司的規(guī)矩。很多管理者為了與下屬搞好關(guān)系，希望部門氛圍一團和氣，就忽略了公司既定的制度，時常縱容下屬，無視制度條款。管理者經(jīng)常會在“人情”與“制度”中搖擺，一個管理者縱容下屬的后果將變成無序管理，管理層應(yīng)該是公司制度的捍衛(wèi)者，不允許任何人破壞公司的文化和制度。管理者的擔(dān)當(dāng)還在于敢于用“法”治事，敢于嚴懲無視、藐視公司制度的人。以大局出發(fā)，不謀私利，不取悅不討好，真正為員工成長考慮、敢于“得罪”員工的管理者，更能得的員工的尊重。